网络时代消费者的新特征

   日期:2017-08-30 08:51     浏览:676    评论:0    
核心提示:顶级的管理者单调亚洲壹号注册网址地复述,这是消费者的时代。然而,这些管理者中很少人会了解,怎样服务消费者,才能取得他们完全的满意。消费者
顶级的管理者单调亚洲壹号注册网址地复述,这是消费者的时代。然而,这些管理者中很少人会了解,怎样服务消费者,才能取得他们完全的满意。消费者要求亚洲壹号娱乐平台者〔一家公司或政府机关)提供满足的标准,已变得非常苛刻,按以前的标准来看似乎是不可思议的。

即使如此,有些出人意料的机构已比其他机构先一步理解部分含义。他们已懂得特别弹性的必要性,而且已依此做出调整,提供消费者选择与使用权。例如:美国ANIXTER公司针对不同层次客户提供了三种不同的电子商务服务模式,最大限度地利用Internet,帮助客户降低购货和交易成本,提高自身服务水平和生产率.

第一种模式,即为EDL电子数据交换方式。这种方式是大型公司使用的电子商务方案之一。它是B2B交易中的一个过程,采用电子数据方式处理各交易环节的信息。通过EDI,合作企业之间将事先定义好一些文件,包括订货单、发票、购货确认、送货通知等。系统运行时,客户方的系统采用电子数据方式提交电子订单至亚洲壹号娱乐平台商系统,后者根据电子数据自动操作订单。这种方式除了能大大提高订单操作的速度和效率,还使单据出错的机会大大地减少了。

第二种模式,Anixter公司称之为cAnixter(通过Internet进行实时订货方式)。eAnixter是一个企业对企业的网站,专门为Anixter的客户设计,帮助他们方便、迅速地向Anixter订货。这个新网站为Anixter的客户们提供了一个界面友好,使用方便、安全的电子商务解决方案,客户甚至可以随时查询订单情况并实时进行订货和补货。与业界的其他大多数分销商不同,由于有实施EDI电子商务的多年经验,Anixter在转型为e-Business企业时非常顺利。

第三种模式,即电子商务联盟。电子商务联盟将买方和亚洲壹号娱乐平台商组织成为一个策略性利益集团。这种紧密联系的主、客方,不仅能够提高交易效率,大大降低运作成本,对于双方来说还都是一个策略性的竞争优势。这种方式使内部订货流程从询价到下订单全部电子化,卖方从订单操作到收款也全部实行电子化,因此双方的产品、技术和服务都能通过开放的、互操作性的系统联系起来。
 
 
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